1. Introdução
Rodrigo Hina (endereço do site: https://rodrigohina.com.br e sua aplicação web em https://app.rodrigohina.com.br) agradece sua preferência agradece sua preferência e confiança. Somos uma empresa sediada no Brasil que presta serviços de marketing digital para aprimorar sua experiência de construção de sites e inbound marketing. Leia esta Política de Privacidade e concorde com ambos os documentos para ter permissão para utilizar nossos serviços.
2. Dados Coletados
Local de Armazenamento de Dados
Somos uma empresa sediada no Brasil e operamos servidores web hospedados nos Estados Unidos. Nosso provedor de hospedagem Cloudflare, adere ao “Escudo de Privacidade” da UE/EUA, garantindo que seus dados sejam armazenados com segurança e em conformidade com o GDPR. Para obter mais informações sobre a política de privacidade da Cloudflare, consulte aqui: Política de Privacidade da Cloudflare.
Dados de Registro
Se você se registrar em nosso site, armazenaremos o nome de usuário escolhido, seu endereço de e-mail e quaisquer informações pessoais adicionais adicionadas ao seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
Dados de Compra
Para receber suporte ao produto, você precisa ter um ou mais códigos de compra da Hina em nosso site. Esses códigos de compra serão armazenados juntamente com as datas de validade do suporte e seus dados de usuário. Isso é necessário para que possamos fornecer downloads, suporte ao produto e outros serviços ao cliente.
Dados de Suporte
Se você se cadastrou em nosso site e possui uma conta de suporte válida, pode enviar tickets de suporte para obter assistência. Os envios de formulários de suporte são enviados para o nosso sistema de tickets de suporte terceirizado, o LiveAgent. Somente os dados fornecidos explicitamente são enviados e seu consentimento é solicitado sempre que você desejar criar um novo ticket de suporte. O LiveAgent adere ao “Escudo de Privacidade” da UE/EUA e você pode ver a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do LiveAgent.: Política de Privacidade.
Comentários
Quando você deixa comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço IP e da string do agente do usuário do navegador para auxiliar na detecção de spam.
Formulário de Contato
As informações enviadas por meio do formulário de contato em nosso site são enviadas para o e-mail da nossa empresa, hospedado pela Pipedrive. O Pipedrive adere à política de “Escudo de Privacidade” da UE/EUA e você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Política de Privacidade do Pipedrive.
Esses envios são mantidos apenas para fins de atendimento ao cliente e nunca são usados para fins de marketing ou compartilhados com terceiros.
Google Analytics
Usamos o Google Analytics em nosso site para relatórios anônimos de uso do site. Portanto, nenhum dado personalizado é armazenado. Se você deseja desativar o monitoramento do seu comportamento em nosso site pelo Google Analytics, use este link: Desativação do Google Analytics.: Google Analytics Opt-out.
Casos de Uso de Dados Pessoais
Usamos suas informações pessoais nos seguintes casos:
- Verificação/identificação do usuário durante o uso do site;
- Fornecimento de Assistência Técnica;
- Envio de atualizações aos nossos usuários com informações importantes para informá-los sobre novidades/alterações;
- Verificação da atividade das contas para evitar transações fraudulentas e garantir a segurança das informações pessoais de nossos clientes;
- Personalização do site para tornar sua experiência mais pessoal e envolvente;
- Garantir o desempenho geral e o bom funcionamento das funções administrativas.
- Garantir que o desempenho geral e as funções administrativas funcionem sem problemas.
3. Conteúdo Incorporado
As páginas deste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos do YouTube, por exemplo. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma forma como se você tivesse visitado o outro site.
Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com esse conteúdo incorporado, incluindo o rastreamento de sua interação com o conteúdo incorporado se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site. Abaixo, você encontra uma lista dos serviços que utilizamos:
Youtube
Usamos vídeos do YouTube incorporados em nosso site. O YouTube tem suas próprias políticas de cookies e privacidade, sobre as quais não temos controle. Não há instalação de cookies do YouTube e seu IP não é enviado a um servidor do YouTube até que você consinta. Veja a política de privacidade deles aqui: Política de Privacidade do YouTube.
4. Cookies
Este site utiliza cookies – pequenos arquivos de texto que são colocados em seu computador para ajudar o site a proporcionar uma melhor experiência ao usuário. Em geral, os cookies são usados para reter as preferências do usuário, armazenar informações sobre itens como carrinhos de compras e fornecer dados de rastreamento anônimos para aplicativos de terceiros, como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para melhorar sua experiência de navegação. No entanto, você pode preferir desabilitar os cookies neste site e em outros. A maneira mais eficaz de fazer isso é desabilitar os cookies em seu navegador. Sugerimos consultar a seção de ajuda do seu navegador.
Cookies Necessários (todos os visitantes do site)
- cfduid: Usado pela nossa CDN CloudFlare para identificar clientes individuais por trás de um endereço IP compartilhado e aplicar configurações de segurança por cliente. Veja mais informações sobre privacidade aqui: CloudFlare Privacy Policy.
- PHPSESSID: Para identificar sua sessão única no site.
Cookies Necessários (Adicional para Clientes Logados)
- wp-auth: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_logged_in_{hash}: Usado pelo WordPress para autenticar visitantes logados, autenticação de senha e verificação de usuário.
- wordpress_test_cookie: Usado pelo WordPress para garantir que os cookies estejam funcionando corretamente.
- wp-settings-[UID]: O WordPress define alguns cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também da interface principal do site.
- wp-settings-[UID]: O WordPress também define alguns cookies wp-settings-{time}-[UID]. O número no final é o seu ID de usuário individual da tabela de banco de dados de usuários. Isso é usado para personalizar sua visualização da interface de administração e, possivelmente, também da interface principal do site.
5. Quem tem acesso aos seus dados
Se você não for um cliente registrado em nosso site, não há informações pessoais que possamos reter ou visualizar sobre você.
Se você for um cliente com uma conta registrada, suas informações pessoais poderão ser acessadas por:
- Nossos administradores de sistema.
- Nossos apoiadores quando eles (para fornecer suporte) precisarem obter informações sobre as contas e o acesso dos clientes.
6. Acesso de Terceiros aos Seus Dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros de forma a revelar suas informações pessoais, como e-mail, nome, etc. As únicas exceções a essa regra são para parceiros com os quais precisamos compartilhar dados limitados para fornecer os serviços que você espera de nós.
7. Por quanto tempo retemos seus dados
Quando você envia um ticket de suporte ou um comentário, seus metadados são retidos até que você nos peça para removê-los. Usamos esses dados para que possamos reconhecê-lo e aprovar seus comentários automaticamente, em vez de mantê-los para moderação.
Se você se registrar em nosso site, também armazenaremos as informações pessoais fornecidas em seu perfil de usuário. Você pode ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (exceto alterar seu nome de usuário). Os administradores do site também podem ver e editar essas informações.
8. Medidas de Segurança
Utilizamos o protocolo SSL/HTTPS em todo o nosso site. Ele criptografa as comunicações dos nossos usuários com os servidores para que informações de identificação pessoal não sejam capturadas/sequestradas por terceiros sem autorização.
Em caso de violação de dados, os administradores do sistema tomarão imediatamente todas as medidas necessárias para garantir a integridade do sistema, entrarão em contato com os usuários afetados e tentarão redefinir as senhas, se necessário.
9. Seus direitos sobre dados
Direitos Gerais
Se você possui uma conta registrada neste site ou deixou comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos, incluindo quaisquer dados adicionais que você nos tenha fornecido.
Você também pode solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais que armazenamos. Isso não inclui quaisquer dados que somos obrigados a manter para fins administrativos, legais ou de segurança. Em resumo, não podemos excluir dados vitais para você ser um cliente ativo (por exemplo, informações básicas da conta, como um endereço de e-mail).
Se desejar que todos os seus dados sejam excluídos, não poderemos mais oferecer suporte ou outros serviços relacionados a produtos.
Direitos do GDPR
Sua privacidade é extremamente importante para nós. Com o GDPR em andamento, buscamos oferecer suporte ao padrão GDPR. O site Rodrigo Hina permite que residentes da União Europeia utilizem seu Serviço. Portanto, é intenção do site Rodrigo Hina cumprir o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia. Para mais detalhes, consulte aqui: EU GDPR Information Portal.
10. Sites de Terceiros
O site Rodrigo Hina pode publicar links para sites de terceiros neste site. Esses sites de terceiros não são verificados quanto à privacidade ou conformidade com a segurança pelo Rodrigo Hina, e você nos isenta de qualquer responsabilidade pela conduta desses sites de terceiros.
Todos os links de compartilhamento de mídia social, exibidos como links de texto ou ícones de mídia social, não conectam você a nenhum dos terceiros associados, a menos que você clique explicitamente neles.
Esteja ciente de que esta Política de Privacidade e quaisquer outras políticas em vigor, além de quaisquer alterações, não criam direitos exigíveis por terceiros nem exigem a divulgação de quaisquer informações pessoais relacionadas aos membros do Serviço ou do Site. O site Rodrigo Hina não se responsabiliza pelas informações coletadas ou utilizadas por qualquer anunciante ou site de terceiros. Revise a política de privacidade e os termos de serviço de cada site que você visitar por meio de links de terceiros.
11. Divulgação dos Seus Dados para Fins Legais
Às vezes, pode ser necessário ou desejável para o site Rodrigo Hina, para fins legais, divulgar suas informações em resposta a uma solicitação de uma agência governamental ou de um litigante privado. Você concorda que podemos divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos, de boa-fé, que é desejável fazê-lo para fins de uma ação civil, investigação criminal ou outra questão legal. Caso recebamos uma intimação que afete sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para lhe dar a oportunidade de apresentar uma moção para anular a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazer nenhuma das duas coisas. Também podemos denunciá-lo proativamente e divulgar suas informações a terceiros quando acreditarmos que é prudente fazê-lo por motivos legais, como nossa crença de que você se envolveu em atividades fraudulentas. Você nos isenta de quaisquer danos que possam surgir ou estar relacionados à divulgação de suas informações a uma solicitação de agências de segurança pública ou litigantes privados.
Qualquer transmissão de dados pessoais para fins legais será feita somente em conformidade com as leis do país em que você reside.
12. Integração e Uso de Dados das APIs do Google
O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo aplicativo Rodrigo Hina para qualquer outro aplicativo aderirão à Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Nossa aplicação acessa e utiliza os dados das seguintes APIs do Google, mediante sua autorização explícita:
Google Business Profile (Meu Negócio): Acessamos dados para permitir o gerenciamento de localizações, respostas a avaliações e atualização de informações comerciais diretamente por nossa plataforma.
Google Analytics API: Acessamos métricas de visualização e comportamento do usuário apenas para gerar relatórios consolidados de desempenho dentro do seu painel administrativo.
Google Search Console API: Acessamos dados de impressões, cliques e posicionamento de palavras-chave para fornecer insights sobre o desempenho orgânico do seu site.
Armazenamento e Compartilhamento: Os dados obtidos via APIs do Google são armazenados de forma segura, utilizados estritamente para fornecer os recursos de funcionalidade da nossa plataforma e não são compartilhados com ferramentas de IA de terceiros, corretores de dados ou utilizados para fins de publicidade não relacionados ao serviço contratado.